منذ إطلاق نظام التشغيل الجديد ويندوز 10 قام الكثير من المستخدمين بالإبلاغ عن وقوع مشاكل وأخطاء عند الترقية إلى ويندوز 10 على حواسيبهم وعدم تمكنهم من معرفة السبب أو الحل لذا فنحن لدينا اليوم قائمة بأكثر الأخطاء شيوعا عند عمل الترقية وكيفية حلها ببساطة .
مشاكل عند الترقية إلى ويندوز 10 وكيفية حلها
رسالة الخطأ 80240020
وفرت مايكروسوفت ويندوز 10 مجانا للمستخدم ولكنه رغم ذلك ليس متاح للجميع لذا تقوم الشركة برفع مستوى أجهزة الكمبيوتر تدريجيا لكي تستطيع استقبال والترقية إلى ويندوز 10 بسهولة إلا أن بعض المستخدمين قد وجدوا طريقة لعمل ترقية إجبارية على حواسيبهم مما تسبب في فقد بعض ملفاتهم الضرورية وظهور رسالة الخطأ 80240020 .
ووفقا لمايكروسوفت فإن هذه الرسالة تتطلب تفاعل المستخدم وهي ليست حقا مشكلة فكل ما عليك فعله هو تعديل مفتاح التسجيل لتثبيت ويندوز 10 على الفور وعليك التأكد أولا من أنك قد قمت بإنشاء نسخة احتياطية كاملة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم اتبع الخطوات التالية :
1- حدد موقع مفتاح التسجيل : [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade]
2- إذا لم تجد المفتاح سوف يكون عليك إنشاء واحدا
3- قم بإنشاء DWORD جديد (32-bit) باسم AllowOSUpgrade وعين قيمته لتكون 0x00000001
4- بعد تعديل التسجيل والعودة إلى لوحة التحكم انتقل إلى Windows Update وتحقق من وجود تحديثات جديدة الآن يجب أن تكون قادرا على رؤيتها فانقر على زر البدء في الترقية إلى ويندوز 10 .
هذه الطريقة موثقة من قبل مايكروسوفت و تعمل مع Windows 7 و Windows 8.1
رسالة الخطأ 0x80200056
عندما ترى رمز الخطأ 0x80200056 ، فهذا يعني أن عملية الترقية إلى ويندوز 10 قد تعطلت بسبب إيقاف تشغيل الحاسوب أو تسجيل الخروج من حساب المستخدم لحل هذه المشكلة أعد عملية الترقية من البداية وتأكد من إيصال الحاسوب بالطاقة ليعمل طوال عملية الترقية .
رسالة الخطأ 0x800F0922
وفقا لمايكروسوفت يحدث خطأ 0x800F0922 عندما لا يكون هناك مساحة فارغة كافية على القسم الذي سيثبت فيه نظام التشغيل ولحل هذه المشكلة سيكون عليك استخدام البرمجيات الخاصة بجهات أخرى لزيادة حجم القسم .
وقد يظهر الخطأ نفسه أيضا إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه الاتصال بخوادم تحديث الويندوز لذا يمكنك محاولة التأكد من أن يتم تمكين Windows Update و تأكد من أنك متصلا بالشبكة باستخدام اتصال VPN .
رسالة الخطأ 0x800F0923
إذا حصلت على رسالة الخطأ 0x800F0923 فمن المحتمل أن المحرك أو برامج معينة غير متوافقة للترقية إلى ويندوز 10 وفي هذه الحالة عليك فتح تطبيق “Get Windows 10” و انقر فوق زر قائمة همبرغر ثم انقر فوق Check your PC وقم بتحديد المحرك أو البرنامج غير المتوافق .
بعد تحديدك للمشكلة تحقق من موقع دعم الشركة المصنعة للحصول على أحدث برامج التشغيل أو تحديث البرنامج غير المتوافق و في حالة عدم وجود أي تحديثات جديدة قم بإلغاء تثبيت البرنامج ثم محاولة الترقية إلى ويندوز 10 مرة أخرى وبعد ذلك قم بإعادة تثبيت البرنامج مرة أخرى .
