على الرغم من أن نظام تشغيل ويندوز Windows 10 يعتبر مستقر ومناسب للاستخدام بشكل ملحوظ مقارنةً بإصدارات ويندوز السابقة (Windows Me) فضلًا عن كونه يحتوي على ميزات إضافية ومظهر جمالي للغاية، إلا أن الأمر لا يخلو من بعض الأخطاء والمشاكل غير المرغوب بها والتي يمكن المضي قدمًا بدونها، وأحد الأمثلة البارزة على صحة هذا الحديث هو مشكلة استثناء المتجر غير المتوقع (Unexpected Store Exception Error) والذي يفرض عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يظهر بها هذا الخطأ، الأمر الذي يندرج تحت قائمة الأشياء غير المرغوب بها والمزعجة أيضًا، لاسيما إذا كنت تقوم بأعمال مهمة أو تلعب لعبة شيقة، لذلك نحن في ريبلزتيك قمنا بجمع بعض الخطوات البسيطة والسهلة والتي أجدت نفعًا في غالب الأحيان مع كثير من المستخدمين وفقًا لأراهم وأراء الخبراء الذين قاموا بإعداد هذه المقالة لحل مشكلة استثناء المتجر غير المتوقع (Unexpected Store Exception Error) في ويندوز Windows 10

هذا الخطأ المجهول كان سبب إزعاج الكثير من مستخدمي نظام ويندوز 10 من قاموا بترقية أنظمة تشغيلهم والذي كان يترافق عادةً مع شاشة الموت الزرقاء (BSOD)، سنناقش سويًا في هذا المقال الطرق والإمكانات التي يمكن القيام بها لمنع ظهور هذا الخطأ مجددًا، لذا هيا بنا نبدأ

  • تحقق من أجهزة النظام الخاص بك:

قد لا يكون هناك سببًا واضحًا لظهور مشكلة استثناء المتجر غير المتوقع (Unexpected Store Exception Error)، لكن من الممكن أن يكون عطل في أحد الأجزاء الداخلية للحاسوب الشخصي هو السبب وراء هذه المشكلة، لهذا السبب وضعنا هذا الحل في البداية لأنه من الضروري التحقق من أجزاء النظام الداخلية لديك قبل الانتقال لأي حل أخر، يجب عليك التحقق من الهارد الخاص بك وخلوه من الأخطاء التي تقف وراء هذه المشكلة، إذا وجدت أن الهارد الخاص بك يحوي على بعض الأخطاء، فقم بنسخ ملفاتك احتياطيًا بسرعة، لأنه في حالة تعطل الهارد الخاص بك، فسينتهي بك الأمر وأنت تحاول استرجاع ملفاتك من هارد ديسك مضروب، وهي عملية ليست بالأمر السهل، ومن الممكن ألا تنجح.

لا تنسى أن تتحقق من باقي الأجزاء الداخلية الأخرى، لأنه من الممكن أن الممكن أن تقف بطاقة الرسومات أو ذاكرة الوصول العشوائي RAM وراء هذه المشكلة، لذا قم بإجراء فحص للرامات باستخدام أدوات مثل memtest، ولاختبار كرت الشاشة استخدم برنامج FurMark

  • تفحص وابحث عن ملفات النظام التالفة

إذا قمت بالتحقق من أجزاء الكمبيوتر الداخلية كما ذكرنا بالخطوة السابقة، وكانت الأمور على ما يرام، تتجه الأصابع في هذه الحالة نحو ملفات النظام التالفة كعامل رئيسي وراء ظهور مشكلة استثناء المتجر غير المتوقع (Unexpected Store Exception Error)، يمكنك التحقق من وجود مثل هذه الملفات بسرعة باستخدام أمر مدقق الملفات بنظام ويندوز (SFC) عن طريق PowerShell، تظهر الصور أدناه خطوات إجراء التحقق عن طريق PowerShell، ويمكن اتباع هذه الخطوات أيضًا مع موجه أوامر ويندوز cmd

  • قم بتشغيل أداة فحص الأقراص Check Disk Utility

إذا لم تجد أي ملفات تالفة وفق الخطوة السابقة، هناك أداة أخرى مفيدة لمحاولة إصلاح هذه المشكلة، وهي تشغيل أداة chkdsk، على غرار أداة مدقق الملفات بنظام ويندوز، تسمح لك أداة chkdsk بفحص محرك أقراص النظام للبحث عن أي أخطاء، إذا كنت تشك بوجود أخطاء في محرك الأقراص الخاص بك، وتشتبه بوقوفها وراء هذه المشكلة او مشكلة الشاشة الزرقاء، فإن أداة chkdsk خيار مناسب للغاية للتحقق، حيث من الممكن وفي كثير من الأحيان أن تساعد في إصلاح ملفات النظام الخاص بك، وإخبارك عن أماكن الأخطاء، يمكنك تشغيل هذه الأداة عن طريق نافذة PowerShell أو نافذة أوامر ويندوز cmd مع امتياز تشغيل كمسؤول، وللقيام بذلك انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وانقر على خيار PowerShell (Admin) لتشغيله، وفي نافذة PowerShell اكتب الأمر chkdsk /r لجدولة الفحص، ومن ثم انقر على حرف Y للتأكيد، تقوم عندها هذه الأداة بإجراء فحص تمهيدي، الأمر الذي يعني أنك ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والسماح له بفحص محرك الأقراص قبل إقلاع نظام ويندوز لضمان عدم حدوث أية عوارض، إذا تم الكشف عن أي مشاكل، يجب على أداة chkdsk إصلاحها، ثم إعادة اقلاع نظام Windows تلقائيًا بمجرد اكتمال العملية.

  • تحقق من وجود تحديثات لويندوز أو للتعاريف الأخرى

يمكن أن يكون أحد الأسباب التي تقف وراء هذه المشكلة أيضًا هي وجود برامج تشغيل أو برامج قديمة، يجب عليك بهذه الحالة التحقق من وجود تحديثات لنظام ويندوز، وقم بالبحث عن أية تحديثات متوفرة لرامج التشغيل في الكمبيوتر الخاص بك.

  • قم بإعادة تعيين أو إعادة تثبين نظام ويندوز 10

إذا كنت قد جربت كل الحلول السابقة، ولم تجدي معك نفعًا، فإن أخر الداء الكي، أخر محاولة يجدر بك تجريبها هي إعادة تعيين نظام ويندوز أو إعادة تثبيته، فإن هذه الخطوة  من شأنها أن تمحو في بعض الأحيان المشكلات الأساسية المتعلقة بتهيئة النظام التي لم تكن قادرًا على تشخيصها مسبقًا، وعلى العكس من إصدارات Windows القديمة، أصبح من الممكن الآن إعادة تعيين نظام Windows بسرعة إلى إعداداته الافتراضية دون الحاجة إلى اللجوء إلى مسح القرص بالكامل وإعادة تثبيته (على الرغم من أن هذا الخيار لا يزال متاحًا).

مقالات مشابهة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *